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Mitarbeiter (m/w/d) technischer Produktsupport

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Mitarbeiter (m/w/d) technischer Produktsupport bei der Solectrix Systems GmbH

Die Solectrix Systems GmbH produziert seit vielen Jahren erfolgreich hochwertige firmeneigene Elektronik-Produkte und – Lösungen wie proFRAME, das modulare Video- und Datengrabber-System oder sinaSCOPE, die kompakte 3D-Digitalmikroskopie-Plattform.

Darüber hinaus fertigen wir für unseren Entwicklungsdienstleister Solectrix im Kundenauftrag hochkomplexe Prototypen, Nullserien und Kleinserien in einem Branchenspektrum, das von der Automobil- und Medizintechnik, über die Industrie, bis hin zur professionellen Kamera- und Videotechnik für die Filmindustrie reicht. Die Eigenproduktion in unseren modernen Labor- und Produktionsräumen verschafft uns Freiraum für Flexibilität und stellt die Einhaltung unserer Qualitätsstandards sicher.

Ihre Aufgaben:

  • 1st Level Support für unsere Kunden per E-Mail und Telefon
  • Unterstützung beim 2nd Level Support
  • Abwicklung der RMA-Fälle gegenüber dem Kunden
  • Mitwirkung an Qualitätsprozessen zur Produkt- und Service Verbesserung
  • Unterstützung des Vertriebs und Vertriebsinnendienstes

Ihr Profil:

  • Abschluss als Elektroniker für Geräte und Systeme, als Techniker oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Idealerweise verfügen Sie über mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich des technischen Supports
  • Sie verfügen über Kenntnisse und Erfahrungen im Test von elektronischen Komponenten oder Geräten
  • Ein gutes Fachenglisch rundet Ihr Profil ab.
  • Persönlich zeichnen Sie sich durch eigenständiges, zielorientiertes und gewissenhaftes Arbeiten aus und sind zudem kommunikationsstark, engagiert und zuverlässig.

Wir bieten:

  • Intensives und hochwertiges Einarbeitungsprogramm.
  • Mitarbeit an High-End-Produkten, die sich durch Qualität und Innovation auszeichnen
  • Möglichkeiten, Ihre Expertise und Ihr Fachwissen in unsere Projekte einzubringen
  • Ein kreatives Arbeitsumfeld mit modern ausgestatteten Arbeitsplätzen und der Möglichkeit des mobilen Arbeitens von zuhause aus
  • Eine Wohlfühlatmosphäre mit Getränken, Obst, Sportangeboten und eigenem Bistro

Interessiert? Dann senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an:
karriere@solectrix.de